Lion Air Makassar-Jakarta Tertunda, Penumpang Terlantar di Bandara Selama Dua Jam

Oleh: Paulus Laratmase

–

Makassar, 18 Februari 2025 – Penerbangan Lion Air dengan nomor penerbangan JT-0777 rute Makassar-Jakarta mengalami keterlambatan lebih dari dua jam, menyebabkan keresahan di kalangan penumpang. Pesawat yang dijadwalkan berangkat dari Bandar Udara Sultan Hasanuddin, Makassar, pada pukul 15.45 WITA, hingga pukul 17.37 WITA masih belum menunjukkan tanda-tanda keberangkatan.

Menurut keterangan beberapa penumpang, awalnya mereka telah diminta naik ke pesawat sesuai jadwal. Namun, setelah menunggu cukup lama di dalam kabin tanpa kejelasan, sebagian besar mulai mempertanyakan alasan keterlambatan tersebut.

Setelah mendapat desakan dari penumpang, seorang pramugari akhirnya memberikan informasi bahwa keberangkatan masih harus menunggu penumpang dari Palu yang akan bergabung dalam penerbangan ini. Keputusan tersebut dinilai mengecewakan banyak pihak, terutama mereka yang memiliki jadwal penerbangan lanjutan dari Jakarta.

Salah satu penumpang, yang memiliki jadwal penerbangan ke Jepang dari Jakarta pada pukul 18.00 WIB, mengungkapkan kekecewaannya. Ia menyebut keterlambatan ini sebagai bentuk kelalaian manajemen Lion Air, yang menyebabkan dirinya kehilangan kesempatan untuk melanjutkan perjalanan internasionalnya.

“Keterlambatan ini merugikan saya secara finansial dan juga jadwal kerja saya di Jepang. Maskapai harusnya lebih profesional dalam mengatur jadwal dan tidak menunda penerbangan hanya demi menunggu penumpang lain,” ujarnya.

Insiden keterlambatan ini bukan pertama kalinya dialami oleh penumpang Lion Air. Beberapa dari mereka bahkan mengungkapkan bahwa keterlambatan menjadi hal yang sering terjadi, sehingga menimbulkan ketidakpercayaan terhadap maskapai ini.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak Lion Air terkait keterlambatan penerbangan JT-0777 ini. Namun, kejadian ini kembali menegaskan perlunya peningkatan kualitas layanan dan ketepatan waktu penerbangan demi kenyamanan serta kepuasan pelanggan.